Personeelszaken

IncidentMonitor™ is in staat om Personeelszaken te ondersteunen door bepaalde processen en workflows te automatiseren.

Denk bijvoorbeeld aan een proces als deze:

1. Een aanvraag voor het in dienst treden van een nieuwe medewerker wordt in het systeem ingevoerd
2. De aanvraag wordt verwerkt en er worden automatisch op basis van de workflow taken door het systeem gerouteerd naar de specifieke medewerkers.
3. Service Level Management en Skills Based Routing zorgen ervoor dat de juiste mensen de voor hen bestemde taken op het juiste moment krijgen toegewezen.